Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

Deseo visitar una tienda física, ¿a dónde están ubicados?

Estamos ubicados en distintas localidades a través del país que puedes encontrar dando clic al botón de abajo

¿Por qué algunos teléfonos dicen "carpa" y por qué son más baratos?

Son teléfonos “en liquidación”. Podrían poseer los siguientes detalles (solos o combinados): fisuras, rayones notorios, tapa quebrada, pantalla marcada nivel 4 o 5, etc.

Sin embargo, son completamente funcionales (llamadas entrantes/salientes, conexión de datos).

¿Qué siginica CPO? 🤔 Algunos teléfono llevan este título

Los teléfonos CPO (Certified Pre-Owned) es un tipo de teléfono reacondicionado, puesto a nuevo, pero que a diferencia de otros tipos de reacondicinado, son equipos que han sido reacondicionados directamente por el fabricante. 

Se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento y se comercializan como productos reacondicionados (refurbished).

Puesto que estos productos se han sacado de su embalaje original y se han manipulado, pueden presentar desperfectos mínimos como rayaduras, marcas o alteraciones de color.

¿Qué daños cubre mi garantía?

Tu garantía cubrirá desperfectos de software únicamente como ser, mal funcionamiento de sus componentes: cámara, batería, táctil, pantalla, etc. La pantalla marcada o “pantalla  fantasma” no será considerada un problema y no se aceptarán reclamos de este tipo.

Los daños no serán reparados y la garantía será invalidada si en la evaluación se descubre que el usuario hizo un mal uso del dispositivo.

Tengo un teléfono que quiero vender y obtener uno con ustedes ¿aceptan comprarlo?

Nos dedicamos a la venta de teléfonos únicamente. No hacemos compras, cambios o permutas a particulares.

¿Cuentan con facilidades de pago (crédito)?

Sólo aceptamos pagos de contado por los momentos, sin embargo, puedes disfrutar de extra financiamiento disponible con tus tarjetas de crédito FICOHSA, Banco Promerica, Banrural y Banco Atlántida, al pagar en tienda física únicamente.

Tengo un teléfono dañado que compré con ustedes y está dentro del tiempo de garantía ¿Pueden repararlo?

Claro que si! Tu teléfono será ingresado a nuestro taller para evaluación y repararemos el teléfono por problemas de software únicamente.

No serán aceptados daños ocasionados por alzas de voltaje, quebraduras por golpes accidentales o deliberados, humedad, oxidación, derrame de cualquier tipo de líquidos, instalaciones de software no autorizadas por el fabricante del aparato o el teléfono ha sido intervenido por personal técnico ajeno a nuestra empresa. 

¿Cuánto tiempo se tardan para reparar mi teléfono?

AIT contará con 7 días hábiles, para solventar el problema que el artículo presente, si en dicho lapso el artículo no ha podido ser reparado será reemplazado por otro igual u otro de similar valor en caso de no contar con el mismo modelo (Aplican Restricciones).

No nos hacemos responsables por demoras ajenas a nuestro control, como ser huelgas, catástrofes naturales, feriados, toques de queda.

Tengo un teléfono dañado que compré con ustedes y mi garantía ya venció. ¿Pueden repararlo?

Una vez finalizado el tiempo de garantía, AIT se reserva el derecho de aceptar o no el teléfono en reparación. En caso de que se acepte repararlo el usuario asumirá todos los costos de mano de obra y repuestos que se puedan utilizar en la reparación.

Tengo un teléfono dañado pero no lo compré con ustedes, ¿Pueden repararlo?

Nos dedicamos a la venta de teléfonos únicamente, no realizamos servicio técnico de reparación a terceros.

Venden partes para reparar mi teléfono con otro servicio técnico?

Nos dedicamos a la venta de teléfonos únicamente, no vendemos partes. 

Me interesa comprar al mayor, ¿qué debo hacer para obtener precios de mayorista?

Los clientes mayoristas aplican a compras mayores a 5 artículos, en un sólo pedido.  Para aplicar, accede al enlace en el botón de abajo 👇