Garantía

SMART CHOICE S DE RL DE CV (AIT | ALL IN TECHNOLOGY), otorga el servicio de garantía a todos los modelos que vendemos, misma que aplica contra desperfectos operacionales por uso normal, con los siguientes beneficios:

Condiciones de Garantía.

A. La garantía inicia a partir de la fecha de venta del artículo conforme al vencimiento establecido en la factura según modelo y marca (conserve su factura original).

A.1. Teléfonos usados, semi nuevos o como nuevos la garantía se establece en la factura según el modelo o marca.

A.2 Teléfonos nuevos de marcas como ser: iPhone, Xiaomi Redmi, OnePlus, RealMe importados y distribuidos por AIT tendrán una garantía máxima de 90 días (ver factura).

A.3 Teléfonos nuevos de marcas como ser: Samsung, Huawei, Alcatel y BLU (entre otros) la garantía es directamente con el fabricante y sus representantes en Honduras:

CETREL (TGU 22200408 | SPS 99158639 | LA CEIBA 24490207): Samsung, Huawei

DISTRITEL (TGU 87994979, 22367458): Samsung, Huawei.

BLU HONDURAS (TGU 22464764, 99726655 | SPS 25588013, 99144342): BLU exclusivamente

IMPORTANTE: El tiempo de revisión, diagnóstico y reparación está sujeto a las condiciones de cada representante.

B. Los repuestos utilizados para reparaciones serán los originales.

C. Nuestra garantía cubre los costos de materiales utilizados, mano de obra y cualquier otro costo adicional que se incurra en la reparación del artículo.

D. Todos nuestros artículos podrán ser reparados o en su defecto ser reemplazados por uno de valor y características similares (cuando no se disponga del modelo adquirido).

E. El artículo cuando es retornado o es reemplazado contará con una garantía de 15 días adicionales a partir de la fecha de ser retornado, debiéndose llenar y firmar nuevamente la factura, quedando sin vigencia el anterior.

F. AIT contará con 7 días hábiles, para solventar el problema que el artículo presente, si en dicho lapso el artículo no ha podido ser reparado será reemplazado por otro igual u otro de similar valor en caso de no contar con el mismo modelo (Aplican Restricciones). No nos hacemos responsables por demoras ajenas a nuestro control, como ser huelgas, catástrofes naturales, feriados, toques de queda.

Exclusiones generales de Garantía.

1. No están cubiertas las alzas de voltaje, quebraduras por golpes accidentales o deliberados, humedad, oxidación y derrame de cualquier tipo de líquidos.

2. No cubre si el número de serie ha sido alterado, si el aparato ha sido intervenido por personal técnico ajeno a nuestra empresa.

3. La pantalla marcada o pantalla fantasma, no será considerada como un problema y no se aceptarán reclamos por este caso en particular.

4. No cubre daños cosméticos, si el cliente acepta el aspecto físico al momento de la compra la empresa no aceptará el artículo en devolución y/o reparación (cambio de housing, parcial o completo).

5. No están cubiertos los daños por instalaciones de software no autorizadas por el fabricante del aparato y por un daño ocasionado en la modificación del software con el cual originalmente se entrega el artículo.

6. La empresa no hará préstamos de teléfonos mientras su teléfono esté en proceso de garantía.

7. La batería y sus problemas relacionados como ser recalentamiento, apagones súbitos y descargas rápidas, así como los cargadores, cables usb tienen una garantía limitada de 7 días hábiles.

8. Los modelos americanos (AT&T, Tmobile, Verizon, entre otros) debido a restricciones del proveedor no comparten internet. Los modelos americanos de la marca Tracfone, Cricket, no se puede consultar saldo.

9. A pesar de que algunos aparatos sean fabricados contra el agua, no nos haremos responsables si el teléfono presenta señales de humedad ya que el problema puede surgir por un mal uso o esta certificación vence. No hay forma de comprobar si esta pudo ser la causa del problema; si lo sumerge será bajo su propio riesgo.

10. Los accesorios como vidrios templados, láminas de hidrogel, cobertores, manos libres no cuentan con garantía, sean estos por regalía, promoción específica o compra directa del cliente.

Terminación de garantía

Cuando el plazo estipulado se haya cumplido (válido por la fecha de compra según factura) la empresa se reserva el derecho de aceptar o reparar el equipo cuya garantía ya ha terminado.

Si el cliente acepta la reparación de este, el cliente aceptará todos los costos de mano de obra y repuestos que se puedan utilizar en la reparación de este.

La factura no tiene validez si presenta borrones, tachaduras y cualquier tipo de alteración en la información escrita.

En caso de no presentar la factura al momento del reclamo, el cliente incurrirá en un costo de L 50.

Este es un contrato legal: Al completar su compra usted automáticamente acepta los términos y condiciones por los cuales se rige y que están detallados en este documento.